Customers rate barracudamoto Poor, with an average of 2.6 out of 5 from 5 reviews. 2 reviews are clearly positive. 3 reviews are critical. Customers highlight: “Communicatief en goede producten. Mijn achterlamp was kapot gegaan (vermoedelijk door waterschade). Na veel overleg met mijn lokale reparateur toch besloten zelf het probl…” Others mention: “Foutieve info op de site.” Points of attention include: “Goede ervaring. Eerst per email geïnformeerd of het artikel in NL op voorraad was aangezien het om een cadeau ging. Hier vrij snel antwoord op gekregen. …” The summary below is based only on reviews published on Klantkompas.
BarracudaMoto motorcycle accessories - Barracuda Design e Qualità
Mijn achterlamp was kapot gegaan (vermoedelijk door waterschade). Na veel overleg met mijn lokale reparateur toch besloten zelf het probleem op te lossen. Justin heeft me uitstekend en tijdig geholpen, vooral omdat een relais extra nodig bleek te zijn. Deze is bij besteld door hem en bij de bestelling erbij gedaan. Klasse!
Eerst per email geïnformeerd of het artikel in NL op voorraad was aangezien het om een cadeau ging. Hier vrij snel antwoord op gekregen. Vervolgens de bestelling voor 18:00 uur geplaatst en de volgende dag inderdaad al in huis. Klein minpuntje is dat je vanuit de verkoper niet op de hoogte wordt gehouden wat de status van je bestelling is. Ik kreeg in de nacht een email vanuit PostNL dat zij die dag een pakket kwamen bezorgen.
Contact is onmogelijk te vinden. 11 dagen na bestelling nog niet eens een verzendbewijs ontvangen. Zeer slecht bedrijf en koop hier niks!
EDIT: Eindelijk contact gehad met Justin, zeer vriendelijke man en heeft gelijk geholpen. Hierdoor dus van 1 naar 4 ster omdat het probleem nu opgelost is.
24 uurs levering 7 dagen per week staat er op de site. Zaterdag besteld maar dinsdag nog niks ontvangen! Op whatsapp bericht wordt minimaal gereageerd en al helemaal niet over hun 24 uurs express levering! Pakje blijkt bij de buren? aan het eind van de straat afgeleverd te zijn. Buren nog niet kunnen bereiken, kortom waardeloos
Foutieve info op de site.
