Neutraal
Wij zijn een platform waarop consumenten en bedrijven elkaar kunnen helpen, maar we zijn onafhankelijk van beide.
Vertrouwen is belangrijker dan ooit tevoren en bij Klantkompas geloven we dat reviews een cruciale rol spelen om bedrijven en consumenten dichter bij elkaar te brengen. We werken er continu aan om consumenten te helpen weloverwogen keuzes te maken en bedrijven te ondersteunen bij het opbouwen van vertrouwen, het laten groeien en verbeteren van hun aanbod.
We bieden een ruimte waar vertrouwen in reviews kan floreren. Ons platform stelt mensen in staat hun feedback te delen, terwijl bedrijven profiteren van de authentieke ervaringen van hun klanten. Onze visie is om het universele symbool van vertrouwen te zijn. In ons Klantkompas Centre bieden we de bronnen aan om uit te leggen hoe we onze visie tot leven brengen.
Bij Klantkompas laten we ons dagelijks leiden door vijf principes in onze bedrijfsvoering. En dit zijn niet zomaar woorden. Onze toewijding aan neutraliteit, eerlijkheid, transparantie, openheid en relevantie is de drijfveer achter alles wat we doen.
Wij zijn een platform waarop consumenten en bedrijven elkaar kunnen helpen, maar we zijn onafhankelijk van beide.
Consumenten hebben de vrijheid om hun authentieke ervaringen te delen wanneer ze maar willen, en bedrijven kunnen hen uitnodigen om feedback te geven en op elk moment te reageren.
De richtlijnen die voor het platform gelden, worden eerlijk toegepast op zowel consumenten als bedrijven, ongeacht of ze een betalende klant zijn of niet.
We communiceren duidelijk en consistent over wat we doen en waarom we het doen.
We streven ernaar relevant en nuttig te zijn voor consumenten en bedrijven.