Vertrouwen is belangrijker dan ooit tevoren en bij Klantkompas geloven we dat reviews een cruciale rol spelen om bedrijven en consumenten dichter bij elkaar te brengen.
We werken er continu aan om consumenten te helpen weloverwogen keuzes te maken en bedrijven te ondersteunen bij het opbouwen van vertrouwen, het laten groeien en verbeteren van hun aanbod.
We bieden een ruimte waar vertrouwen in reviews kan floreren. Ons platform stelt mensen in staat hun feedback te delen, terwijl bedrijven profiteren van de authentieke ervaringen van hun klanten.
Onze visie is om het universele symbool van vertrouwen te zijn. In ons Klantkompas Centre bieden we de bronnen aan om uit te leggen hoe we onze visie tot leven brengen.
Onze vertrouwensprincipes
Bij Klantkompas laten we ons dagelijks leiden door vijf principes in onze bedrijfsvoering. En dit zijn niet zomaar woorden. Onze toewijding aan neutraliteit, eerlijkheid, transparantie, openheid en relevantie is de drijfveer achter alles wat we doen.
Neutraal
Wij zijn een platform waarop consumenten en bedrijven elkaar kunnen helpen, maar we zijn onafhankelijk van beide.
Een donkerroze cirkel met de roze Klantkompas -ster in het midden
Open
Consumenten hebben de vrijheid om hun authentieke ervaringen te delen wanneer ze maar willen, en bedrijven kunnen hen uitnodigen om feedback te geven en op elk moment te reageren.
Een donkergele cirkel met de gele Trustpilot-ster in het midden
Eerlijk
De richtlijnen die voor het platform gelden, worden eerlijk toegepast op zowel consumenten als bedrijven, ongeacht of ze een betalende klant zijn of niet.
Transparant
We communiceren duidelijk en consistent over wat we doen en waarom we het doen.
Een groene cirkel met de donkergroene Klantkompas -ster in het midden.
Relevant
We streven ernaar relevant en nuttig te zijn voor consumenten en bedrijven.
