Geen levering en geen antwoord op mail
op 28 april telefoon besteld. site gaf aan dat hij op voorraad was. optie gekozen voor "fast delivery" binnen 7 - 10 dagen, dit kost extra, maar heb de telefoon snel nodig.
Na 10 gemaild, geen reactie.
Na 13 dagen gemaild dat ze binnen een week moeten leveren of anders liever geld terug. Weer geen reactie.
Op de site blijft de bestelling met de status "inbewerking"staan.
bestelnummer: 1000000120 - 28-04-15
Tot nu toe dus een slechte beoordeling. Hopelijk is deze beoordeling aanleiding om wel met mij te gaan communiceren..
update 11-5-2015:
Communicatie komt op gang...ze eisen van mij dat ik eerst deze melding van trustpilot afhaal anders geen geld terug...zowel via telefoon als via mail...:
"Guten Tag
Vielen Dank fuer Ihr Schreiben.
Wir werden das Geld auf Ihr Konto zurueckueberweisen.
Aber Sie brauchen die schlecht Bewertung auf Trustpilot löschen zuerst.
Wir warten auf Ihre baldige Antworten.
M.f.G
Linda"
Ik heb aangegeven dat ik hier niet akkoord mee ben.
Als ze niet kunnen leveren moeten ze gewoon direct mijn geld terug storten. Ik heb dit bij hen aangegeven en ga er vanuit dat ze dit binnen een week doen. Anders gaat dit naar de rechtsbijstand. (helaas)
Op 20 mei is het geld terug op mijn rekening.
