Geen CoA-documentatie en 4 maanden genegeerd — niet geschikt voor cosmetische producenten
In december 2025 heb ik 40 liter oliën gekocht voor cosmetische productie. Één van de oliën had bij ontvangst nog slechts 4 maanden houdbaarheidsdatum over. Nog belangrijker: op hun website zijn geen CoA-documenten (analysecertificaten) beschikbaar om te downloaden — documentatie die essentieel is voor de veiligheidsbeoordelingen (Safety Assessment) die vereist zijn bij de productie van cosmetica binnen de EU. Ik heb hen meerdere keren per e-mail benaderd met het verzoek om deze documenten, maar word al 4 maanden volledig genegeerd. Ik ben nu gedwongen mijn oliën bij een andere leverancier te bestellen die wél volledige documentatie beschikbaar stelt. Voor cosmetische fabrikanten raad ik dit bedrijf af. Zodra er een probleem optreedt, worden klanten volledig genegeerd.
I purchased 40 litres of oils in December 2025 for cosmetic production. One of the oils had only 4 months of shelf life remaining upon arrival. More critically, there are no CoA (Certificate of Analysis) documents available for download on their website — documentation that is essential for the Safety Assessment required in EU cosmetic manufacturing. I contacted them multiple times by email requesting the documents and have been completely ignored for 4 months. I am now forced to source oils from a different supplier who provides full documentation. For cosmetic manufacturers, I cannot recommend this company. When a problem arises, they simply ignore you.
